お支払方法について

銀行振込、クレジットカード、代金引換でのお支払い方法をお選びいただけます。
※受注生産商品のお支払い方法は銀行振込前払いのみとなります。

銀行振込


お振込先について

お振込先 京都中央信用金庫
※お振込に必要な支店名・口座番号・口座名につきましてはメーカー確認が取れ次第、別途メールにてご連絡いたします。
振込手数料 お客様負担でお願いします。
振込金額
商品合計金額

大変申し訳ございませんが、商品が生産完了中止(完売等)でご用意出来ない場合がございます。必ず弊店より、メールにてご連絡させていただきますので、ご入金は、弊店からのメールをご確認後にお願い申し上げます。
お手数ではございますが、ご不明な点は予めお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

代金引換

佐川急便にて配送いたします(商品配送時に商品代金をお支払い下さい。)
商品合計金額が代引金額となります。
代引き手数料324 円が加算となります。

※ご購入金額が10,800 円(税込)以上の場合は送料が無料となります。( 北海道・沖縄・離島を除く)
10,800 円未満の場合は配送についてをご覧ください。

ご注意
商品到着時にクレジットカードでのお支払いは出来ません。
現金でのお支払いのみになりますので、ご注意ください。
以下のような場合、弊社にて銀行振込お支払方法に変更させて頂く事が御座います。
(配送時間指定につきましても、お受けできない場合も御座います)

  • 離島など一部地域で代金引換でのお支払いができない場合
  • 受注生産品(キャンセル・変更・返品不可商品)で代金引換でのお支払いができない場合
  • サイズ・重量オーバーの為宅配便での配送ができない場合

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い致します。

クレジットカード

クレジットカード決済にはVISA・MasterCardをご利用いただけます。
visa mastercard

オンライン決済にご不安な方はお読みください。

領収書について

当店では原則領収書の発行は承っておりません。
決済方法により以下を税務上領収書としてお使いください。

  • 代金引換︓配送業者発行の代金引換領収書
  • 銀行振込︓金融機関発行の振込明細

配送について

佐川急便にて発送いたします。
平均お届け日数:5 営業日になります。
お支払い方法が銀行振込のときは「入金確認後」以降「商品確保し次第」発送いたします。
代金引換のときは商品確保し次第発送いたします。
万が一品切れの場合、別途メールまたはFAX にてご連絡申し上げます。
弊社では受注後、取り寄せの運営となっております。
そのため、メーカーで品切れがありますと、ご希望の日時に間に合わないときもございます。
また、交通事情等によりお届け日・ご指定の時間帯より遅れる場合もございます。

あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

※同一注文にてご注文金額が10,800 円( 税込) 以上の場合は、送料は無料になります。
また、同一注文にてご注文商品が複数個で、商品金額合計が10,800 円( 税込) 以上であれば、送料は無料になります。( 北海道・沖縄・離島を除く)
ご注文金額が10,800 円( 税込) 未満の場合は、以下の送料代金をいただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への発送はお断りさせて頂いております。

送料料金表( 送り先一か所につき)

北海道 2,160円
本州・四国・九州 756円
沖縄 2,160円

お届け日や時間帯を指定できます
お届け日に関しては1 ヶ月程度のご指定も可能です。
また、以下のお届け時間帯サービスがご利用いただけます。
【午前中】【12 時~ 14 時】【14 時~ 16 時】【16 時~ 18 時】【18 時~ 20 時】【19 時~ 21 時】

※ただし、時間帯指定は個人宅様へ配達の場合のみになります。
※法人様へのお届けは時間帯指定がご利用できませんので、ご注意ください。
※時間指定ができない地域もありますのでご了承下さい。

お届け先入力時、配送指定をお選びください。
またFAX ご注文用紙でご注文のときは【当社へのコメント】欄にご記入ください。

返品交換・不良品について

初期不良品、配送事故品の交換について

商品到着後7 日以内にご連絡をお願いいたします。
不良品の場合、送料は弊社負担にて新品と交換いたします。
E-mail やFAX など形が残るものにて症状のご連絡をお願いいたします。
返品方法につきましては、追って弊社よりご連絡させていただきます。

※商品代金以外の費用については、保証の対象外となります。あらかじめご了承下さい。
※別商品への交換対応はございません。あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換

原則的に「イメージや色・雰囲気などが違っていた」「商品を間違えて注文した」「取り付けができなかった」などのお客さま都合の返品及び交換は受け付けておりません。  ご購入の際は、お間違えの無いよう製品ページの仕様を十分にご確認のうえお手続きをお願いします。ご不明な点がございましたら、弊社までご相談ください。 何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※オンラインショッピングなどの通信販売には、クーリングオフ制度はありませんので、あらかじめご了承く ださい。
※ご購入を検討されている商品につきまして、ご不明な点などあれば、事前に各メーカーのお客様相談センター などにお問い合せ下さいますようお願いいたします。弊社ホームページ未掲載情報等によるキャンセル・返品
は応じられません。

キャンセルについて

キャンセルのご連絡期限

弊社よりご連絡させていただいた発送予定日の、「前々日営業日まで」にお願いいたします。
【例】
  • 発送予定日が月曜日の場合、前週の木曜日まで
  • 発送予定日が金曜日の場合、同週の水曜日まで

キャンセルのご連絡方法について

お電話による口頭でのキャンセルはできません。E-mail やFAX など形が残るものにてお願いいたします。

キャンセル料について

キャンセルの連絡期限を過ぎてのご連絡の場合、キャンセル手数料( 商品価格の30%) がかかります。
また、発送後のキャンセルは良品での返品依頼となります。
着荷しても開封しないようお願いいたします。

キャンセルできない商品について

受注品、輸入照明、特別セール品、限定品、部品などはキャンセルできません。あらかじめご了承下さい。

※ヤマギワの商品はご注文後のキャンセルは一切お受けできません。事前に在庫状況をお問い合わせの上、メール・FAX にてご注文くださいますようお願いいたします。

保障とアフターサービスについて

保証期間

商品お届け日より1年間のメーカー保証をいたします。
通常、照明器具の場合、各メーカーとも保証書を発行致しておりませんが、お届け日を基準に1 年間は製品保証(各
メーカーによる保証)をさせて頂いておりますのでご安心下さい。
取扱説明書、本体貼付けラベルなどの注意事項に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料修理させていただきます。
ご購入後の修理、アフターケアはメーカーの基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応を致します。

※下記の場合はメーカー保証の対象外となります。

  • 取付ミスによる器具の破損・故障等
  • ランプ切れや器具の落下による破損・動作不良、取付後のカバーや付属品の破損の場合。

不具合などありましたら、FAX またはE-mail にてご連絡ください。

保証の免責事項

保証期間内でも次の場合には原則として有料とさせていただきます。

  • 使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷。
  • お買上げ後の取付け場所の移設、輸送、落下などによる故障および損傷。
  • 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源( 電圧、周波数) などによる故障および損傷。
  • 車両、船舶などに搭載された場合に生ずる故障および損傷。
  • 施工上の不備に起因する故障や不具合。
  • 法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障および損傷。
  • 日本国内以外での使用による故障および損傷。

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是非他社と比べてください。

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